ml2bd নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ml2bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। ml2bd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা এই শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত।

এই দলিলে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ml2bd ওয়েবসাইট (https://ml2bd.lat) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও তার সাথে সম্পর্কিত ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — ml2bd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বা অতিরিক্ত অর্থ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।
• "বাজি" — প্ল্যাটফর্মে কোনো গেমে অংশগ্রহণের উদ্দেশ্যে ব্যয়িত পরিমাণ।

ml2bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন

ml2bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সসীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা ml2bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত বোনাস বাতিল হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় সরবরাহকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

ml2bd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন বা অন্য যেকোনো সরকার-অনুমোদিত দলিল প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার ml2bd অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

৩.১ লগইন তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে ml2bd দায়বদ্ধ নয়।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

ml2bd অ্যাকাউন্ট অবিচ্ছেদ্যভাবে ব্যক্তিগত। কোনো অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা অন্যের ব্যবহারের জন্য প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ml2bd একটি মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হবে।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ml2bd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা পরিবর্তিত হতে পারে — সর্বশেষ তথ্যের জন্য ফাইন্যান্স / ওয়ালেট পেজ দেখুন।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়তে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• বোনাস অর্থের উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ml2bd যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৫ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হবে না। আমানত ও উত্তোলন উভয়ই অ্যাকাউন্টধারীর নামের পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস রাশির ১৫ গুণ পরিমাণ বাজি (ওয়েজারিং) রাখতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে — প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানার জন্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজি রাখতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ml2bd বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

ml2bd-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

• Bronze — সাপ্তাহিক ০.২% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক
• Silver — সাপ্তাহিক ০.৩% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক
• Gold — সাপ্তাহিক ০.৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক
• Platinum — সাপ্তাহিক ০.৬% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক
• Diamond — সাপ্তাহিক ০.৮% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক শর্তাবলী ও গণনার বিবরণ ml2bd প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।

৫.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

ml2bd যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন, বোনাস বা অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সক্রিয় প্রমোশন সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।

গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেমিং ন্যায্যতা

ml2bd প্ল্যাটফর্মে সকল গেম যাচাইকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতঃস্ফূর্ত ও পূর্বনির্ধারিত নয়। ml2bd ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিট পরিচালনা করে।

৬.২ গেম প্রদানকারী

ml2bd একাধিক আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীর সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt। প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব খেলার নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, ml2bd ওই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। মালফাংশনের ফলে প্রদর্শিত যেকোনো জয়ের দাবি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৪ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হবে। বোনাস মোডে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ml2bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমের সাথে কারসাজি বা হ্যাকিং।
• বোনাস অপব্যবহার, "বোনাস হান্টিং" বা সমন্বিত বোনাস শোষণের প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কারের কোনো প্রচেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দ্বারা গেমে অংশগ্রহণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা রক্ষণাবেক্ষণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বা ml2bd কর্মীদের সাথে হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে ml2bd অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ml2bd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত এবং কোনো আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

ml2bd প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য আমানত সীমা, বাজির সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন (self-exclusion) নির্ধারণ করতে পারবেন।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের ml2bd ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ, শিশুদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধে উপযুক্ত পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৮.৩ সহায়তা

গেমিং আসক্তি সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

ml2bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৯.১ তথ্য ব্যবহার

সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি দায়িত্ব পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

৯.২ কুকিজ

ml2bd ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.৩ এসএসএল সুরক্ষা

সকল ডেটা ট্রান্সফার এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য উদ্যোগী নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।

দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ml2bd কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করলে।
• অপরিহার্য কারণ (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণের ফলে সেবা ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে কোনো ক্ষতি হলে।

ml2bd-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের অতিরিক্ত হবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন

ml2bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হিসেবে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ml2bd নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বাতিল

যেকোনো ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

১২.২ ml2bd কর্তৃক বাতিল

ml2bd নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা।

১২.৩ বাতিল পরবর্তী ব্যালেন্স

যদি ml2bd-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে বিদ্যমান বৈধ ব্যালেন্স ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

ml2bd ব্যবহারকারীদের যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ ন্যায্যভাবে ও দ্রুত সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

যেকোনো অভিযোগ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো যাবে। অভিযোগে অ্যাকাউন্টের তথ্য, ঘটনার তারিখ ও সময় এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন।

১৩.২ সমাধানের সময়সীমা

ml2bd প্রাপ্ত অভিযোগের স্বীকৃতি যথাসম্ভব দ্রুত দেবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ে তদন্তের প্রয়োজন হলে আরও সময় লাগতে পারে এবং ব্যবহারকারীকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখা হবে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে আলোচনামূলক সমাধানকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: